更新日：2012年5月10日

横須賀市コールセンター

あなたの？にお答えします。横須賀市コールセンター

ご利用の際は、番号のかけ間違いに十分ご注意ください
※時期や時間帯によっては、お問い合わせが集中して電話がつながりにくい場合があります。

平成24年3月のお問い合わせトップ10

コールセンターって何？

コールセンターは、横須賀市役所の手続きや、制度、イベント情報、施設の場所などについて、オペレーターが親切、丁寧にお答えする新しい「お問い合わせサービス」です。
市役所以外のことも、どこに聞いたら良いのか分からないときは、市内のことならできる限り調べてお答えします。
開設時間も朝8時から夜8時、年中無休でご案内いたしますので、仕事が終わったあとや休日に、分からないことがあってもお任せください。
FAXでのお問い合わせにもお答えします。

• 英語でのお問い合わせにも対応いたします。（Inquiries in English are also welcome.） ⇒ Please click here to go to English Page.

例えばこんなとき

• どこに問い合わせればいいか、よくわからない
• 窓口が閉まっている時間帯だけど、聞きたいことがある
• 市のホームページが見られないから、電話で詳しく知りたい

例えばこんなこと

• 市役所の手続きやイベントに関するお問い合わせ
• ホームページ、広報よこすかなどの掲載情報
• その他横須賀市のタウン情報など

例えばこんな質問

• 土曜や日曜に住民票がとれるところはあるの？
• 引越しの手続きは、どうすればいいの？
• 図書館の場所がわからないなぁ？
• このごみはどうやってだせばいいの？
• 駅周辺のレストランはあるかしら？
• このイベントは、何時までかな？

これは、ほんの一例です。
困ったら、まず、コールセンターにお電話ください。

もっと詳しく知りたい方は・・・

• コールセンターのサービス目標
• コールセンターのメリット
• このようにお答えします
• こんなときにもご利用ください
• コールセンターのセキュリティポリシー
• コールセンターの利用状況
• お問い合わせトップ10｜横須賀市コールセンター
• 横須賀市コールセンター「2007 CRM ベストプラクティス賞」を受賞