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更新日:2014年12月8日

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YOKOSUKA NEWS RELEASE

はつらつシニアパスの前回購入者に対する平成26年12月発売分のお知らせの誤送付について(2014年12月8日)

このたび、高齢福祉課において、はつらつシニアパスの前回購入者に対する平成26年12月発売分のお知らせ(以下「発売のお知らせ」という。)を1件誤送付したことを報告いたします。

発売のお知らせには、「住所」「氏名」が記載されています。

1事故の発生

11月28日(金曜日)、はつらつシニアパスの前回購入者に対して、発売のお知らせを送付しました。12月5日(金曜日)、誤送付を受けた方から、別の方宛ての発売のお知らせが同封されていたとのことで行政センターに届出があり、誤送付が判明しました。

2事故発生後の対応

12月5日(金曜日)、ご本人に対し謝罪及び経過説明を行い、発売のお知らせをお渡ししました。

12月8日(月曜日)、誤送付を受けた方に謝罪及び経過説明を行いました。

3今後の防止策

本件は、発売分のお知らせの総発送件数と実際に送付した件数の確認が不十分であったために発生しました。今後は、発送する発売のお知らせには通し番号を付し、複数の職員により発送件数の集計を行うなど、作業手順を再点検し確認作業を徹底することにより、誤送付が発生しないよう努めてまいります。

お問い合わせ

福祉部高齢福祉課

横須賀市小川町11番地 分館2階<郵便物:「〒238-8550 高齢福祉課」で届きます>

電話番号:046-822-8402

ファクス:046-827-3398

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