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更新日:2017年6月13日

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YOKOSUKA NEWS RELEASE

介護保険料納付書の誤交付について(2017年6月13日)

このたび介護保険課において、介護保険料納付書(以下「納付書」という。)を1件誤交付したことを報告いたします。

納付書には、「住所」「氏名」「介護保険被保険者番号」「介護保険料額」が記載されています。

1.事故の発生

6月12日(月曜日)、納付書を窓口で再交付する際、誤って別の方の納付書を混入し交付しました。
6月12日(月曜日)、誤交付を受けた方から別の方の納付書が混入されている旨の申し出があり、本件誤交付が判明しました。

2.事故発生後の対応

6月12日(月曜日)、誤交付を受けた方から誤交付した納付書を受け取り、謝罪及び経過説明を行いました。

また、同日、誤交付をされた方の自宅に赴き、謝罪及び経過説明を行いました。

3.今後の防止策

本件は、納付書交付時に氏名、住所の確認が不十分であったため発生しました。

今後は、交付前に複数名で氏名、住所等の確認を十分に行い、誤交付が発生しないよう徹底してまいります。

 

お問い合わせ

福祉部介護保険課

横須賀市小川町11番地 分館2階<郵便物:「〒238-8550 介護保険課」で届きます>

電話番号:046-822-8308

内線:6342

ファクス:046-827-8845

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