児童相談所不在通知票の誤投函について（2018年2月7日）

このたび、児童相談所において、不在通知票を1件誤投函したことを報告いたします。

不在通知票には、「訪問先の方の名字」「連絡事項」が記載されています。

1.事故の発生

2月2日（金曜日）、家庭訪問を行った際に、誤って別の方を訪問し、その方が不在であったため、郵便受けに不在通知票を投函してしまいました。

2月5日（月曜日）、誤投函を受けた方から申し出があり、本件誤投函が判明しました。

2.事故発生後の対応

2月5日（月曜日）、誤投函を受けた方の自宅を訪問し、謝罪および経過説明を行い、誤投函した不在通知票を回収しました。

2月6日（火曜日）、本来投函すべきであった方の自宅を訪問し、謝罪および経過説明を行いました。

3.今後の防止策

本件は、不在通知票を投函する際に、本来の訪問先を誤認したことにより発生しました。

今後、不在時の対応については、所在地等の確認を徹底した上で、不在通知票を投函するよう再発防止に努めてまいります。