総合案内 > 市政情報 > 広報・広聴 > ニュースリリース > 報道発表一覧 > 報道発表資料一覧(2022年1月) > 「AIRPOST」を活用した行政手続きデジタル化実証の第二弾を開始(2022年1月25日)
更新日:2022年1月25日
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報道発表資料
令和4年(2022年)1月25日
神奈川県横須賀市
トッパン・フォームズ株式会社
神奈川県横須賀市(市長 上地克明、以下横須賀市)とトッパン・フォームズ株式会社(代表取締役社長 坂田甲一、以下トッパンフォームズ)は、官民協働での行政手続きデジタル化実証(以下本実証)の第二弾として、子育て関連をはじめとした各種費用の口座振替申し込み手続きをデジタル化します。
スマートフォンから手続きが可能になり、来庁不要となるため、子育て世代の市民を中心に手続き負担の軽減や利便性の向上を目指すとともに、窓口の混雑緩和や職員の業務負荷軽減などを図ります。実証期間は2022年1月25日から3月31日までを予定しています。
本実証は、トッパンフォームズが提供する共通手続きプラットフォーム「AIRPOST(エアポスト)*1」を活用し、従来は来庁が必要だった口座振替申し込み手続きをスマートフォン上で完結させることでデジタル化、時間や場所の制約がない手続きを実現するものです。
なお本実証には昨年実施した第一弾に引き続き、株式会社横浜銀行、株式会社三菱UFJ銀行、かながわ信用金庫が参画します。
横須賀市とトッパンフォームズは2019年12月に締結した「デジタル・ガバメント推進に関する包括連携協定(以下、同協定)*2」に基づき、デジタル技術を活用した業務プロセス改革やデジタル・ガバメント推進を担う人材の育成を中心とした活動を続けてきました。
同協定に基づく取り組みの一環として、昨年9月~10月に固定資産税の収納業務における口座振替申し込み手続きを対象に実施したデジタル化実証第一弾では、期間内の口座振替申し込み手続きの約2割が「AIRPOST」から行われ、その手続きの7割以上が市役所の閉庁時間に行われました。また実証後、市民に行ったアンケートの回答において、子育て関連の各種費用の収納業務における口座振替手続きへの対応要望が多かったことから、今回実施する第二弾実証では保育料と給食費を対象とすることとしました。
今後横須賀市とトッパンフォームズでは、行政手続きのデジタル化3原則である「デジタルファースト/ワンスオンリー/コネクテッド・ワンストップ」の実現を目指し、転居に伴う各種行政・民間手続きのワンストップ化など、対象となる手続きの拡充に取り組みます。そして市民中心の分かりやすく利便性の高い、地域に根差した行政サービスの提供を継続していきます。
また、実証を通じて市民の方々からいただいたフィードバックや効果測定結果を今後のサービスの向上に活かし、本格展開に向けた取り組みを一層加速させていきます。またデジタル化に伴う市役所職員の事務の合理化や、それにより創出された人的資源の有効活用にも合わせて取り組んでいきます。
*1 共通手続きプラットフォーム「AIRPOST」について
「AIRPOST」は従来お客さまが企業別に行う必要があった諸手続きを共通化し、高いセキュリティで安全・安心にご利用いただけるワンストップサービスです。「AIRPOST」の機能の詳細やサービス提供企業などの最新情報はこちらをご覧ください。URL:https://airpost.toppan-f.co.jp/service/
*2 デジタル・ガバメント推進に関する包括連携協定について
デジタル技術活用による業務プロセス改革、デジタル・ガバメント推進を担う人材の育成および、その他デジタル・ガバメント推進に関することを対象に横須賀市とトッパンフォームズが保有する資源とノウハウを活かし、課題解決を官民協働で推進していくことを目的とした協定。
*3 行政手続きのデジタル化3原則(出典:政府CIOポータル「デジタル・ガバメント実行計画」)
・デジタルファースト:個々の手続き・サービスが一貫してデジタルで完結すること
・ワンスオンリー:一度提出した情報は、二度提出することを不要とすること
・コネクテッド・ワンストップ:民間サービスを含め、複数の手続き・サービスをワンストップで実現すること
※「AIRPOST」は、トッパン・フォームズ株式会社の登録商標です。
※ 記載された内容は発表日現在のものです。その後予告なしに変更されることがあります。
本ニュースリリースに関するお問い合わせ先
神奈川県横須賀市 経営企画部デジタル・ガバメント推進室 TEL:046-822-9615
トッパン・フォームズ株式会社 総務本部広報部 TEL:03-6253-5730
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