交通事故相談

重要：新型コロナウイルス感染症対策を取っています

ご来所、ご相談の際には、体調確認、マスクの着用をお願いします。

当面の間、面談相談で相談室に入室する方は、原則として１名とさせていただきます。
新型コロナウイルス感染症の拡大の状況によっては、相談を中止、変更する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

交通事故に遭ったり、起こしたときに、交通事故相談員による相談をお受けします。
面談による相談は、次のように予約制になっております。
電話による相談は、予約不要で匿名でもお受けします。

交通事故面談相談の予約制について

• ご注意：相談員の都合により予告なく中止する場合がありますので、ご利用の際は、あらかじめ電話でお問い合わせください。

・相談の時間は、1人25分以内とし、先着順にご都合の良い時間帯をご予約いただきます。
・予約は、2週間前の同じ曜日の9時から電話で受け付けします。予約開始日が祝日等にあたる場合は、翌開庁日が予約開始日になります。
・相談は無料で秘密は守られます。
・ご本人の相談が原則です。ご本人の仕事や病気などの事情からご相談できない場合は、あらかじめご本人に詳細を確認の上ご相談ください。
・予約の要領は次のとおりです。

1.交通事故相談の申込資格
原則として本市在住在勤の方。

2.受付方法
電話により受け付けます。

3.申込時必要項目
お申し込みの際、次の事項を確認させていただきます。
・お名前
・電話番号（昼間連絡のとれるところ）
・相談の主な項目、案件名
・相談日、時間
なお、1人が1回の連絡で申し込めるのは、一こまだけとさせていただきます。

4.申込時確認項目
お申し込みの際、次の事項を確認させていただきます。
・相談日当日の9時から10時までの間に相談室から確認の電話を入れさせていただきます。
・当日は5分前位に来室してください。
・当日予定時刻を10分過ぎても来室しない場合はキャンセルしたものとみなします。
・相談日が祝日、年末年始等に該当する場合は、休みになります。