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更新日:2017年5月23日

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YOKOSUKA NEWS RELEASE

国民健康保険料の納付書の誤交付について(2017年5月23日)

このたび、健康保険課において、国民健康保険料の分割納付書(以下「納付書」という。)を1件誤交付したことを報告いたします。

納付書には、「住所」「氏名」「被保険者証番号」「金額」等が記載されています。

1.事故の発生

4月28日(金曜日)、納付書を窓口にて交付する際に、誤って別人の納付書を作成し交付しました。

5月12日(金曜日)、誤交付を受けた方から他の方の納付書が交付されているとの申し出があり、本件誤交付が判明しました。

2.事故発生後の対応

5月12日(金曜日)、誤交付を受けた方に謝罪及び経過説明を行い、誤交付した納付書を回収しました。

5月19日(金曜日)、誤交付をされた方に謝罪及び経過説明を行いました。

3.今後の防止策

本件は、納付書を交付する際の記載内容の確認が不十分であったために発生しました。今後は、交付前に複数の職員による確認作業を徹底し、交付時にはご本人様にもご確認いただくように心がけ、誤交付が発生しないよう努めてまいります。

お問い合わせ

福祉部健康保険課

横須賀市小川町11番地 本館1号館1階<郵便物:「〒238-8550 健康保険課」で届きます>

電話番号:046-822-8234

内線:2023

ファクス:046-822-4718

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