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更新日:2019年5月10日

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YOKOSUKA NEWS RELEASE

母子及び父子(寡婦)福祉資金違約金徴収免除決定通知書の誤送付について(2019年5月10日)

このたび、こども青少年給付課において母子及び父子(寡婦)福祉資金違約金徴収免除決定通知書(以下「決定通知書」という。)を1件誤送付したことを報告いたします。
決定通知書には、「氏名」「住所」「決定免除額」「資金名」「貸付番号」「決定免除期間」が記載されています。

事故の発生

5月7日(火曜日)、母子及び父子(寡婦)福祉資金違約金徴収免除申請書を提出した方に決定通知書を発送する際に、誤って別の方の決定通知書を同封し、送付してしまいました。
5月8日(水曜日)、誤送付を受けた方から、別の方の決定通知書が同封されていたと連絡があり本件誤送付が判明しました。

事故発生後の対応

5月8日(水曜日)、誤送付を受けた方に電話で謝罪及び経過説明を行いました。
同日、誤送付をされた方に謝罪及び経過説明を行いました。
5月9日(木曜日)、誤送付を受けた方のお宅を訪問し、誤送付した決定通知書を回収しました。

今後の防止策

本件は、決定通知書の発送時における内容物の確認が不十分であったため発生しました。
今後は、内容物の確認を徹底するとともに、個人情報の重要性を再認識するよう注意喚起を行い、再発防止に努めてまいります。

お問い合わせ

こども育成部こども青少年給付課

横須賀市小川町16番地はぐくみかん1階<郵便物:「〒238-8550 こども青少年給付課」で届きます>

電話番号:046-822-8251

ファクス:046-821-0424

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