コンビニ交付サービスの電子証明書の暗証番号を忘れてしまった

質問カードNO：8209

質問

回答

電子証明書の暗証番号は、市役所にお問い合わせいただいてもお答えすることはできません。

なお、暗証番号を3回連続間違えた場合、マイナンバーカードにロックがかかります。
ロックの解除には、原則ご本人による手続きが必要ですので、ご注意ください。

＜暗証番号に心当たりがない場合＞
暗証番号の初期化、再設定の手続きが必要です。
手続方法の詳細については、関連リンクをご参照ください。

＜参考＞
利用者証明用電子証明書の暗証番号は4桁の数字です。
マイナンバーカードと一緒に電子証明書の交付を受けた（暗証番号を入力した）場合は、暗証番号の控えの保管を案内しております。
マイナンバーカードの交付を受けた際の資料等がある場合は、今一度ご確認ください。