新型コロナウイルスワクチン予防接種予約システム障害の解消と、予約タイミングの変更について（2021年6月1日）

1.5月31日に発生したシステム障害の解消について

(1)システムにつながり難い現象については、アクセス集中により、予約の状況を登録する「システム上の名簿」への予約書き込み処理時に不具合が発生していました。
これについて同日夜に原因を特定し、改修作業を行いました。結果、現在は正常に稼働しています。

(2)一部の空き予約コマについて「予約済」と表示される現象については、予約コマを管理する「システム上のカレンダー」を参照する際に不具合が発生していました。
これについては、未だ原因が特定できていませんが、事象が発生した時点でこれを感知、修正するプログラムを組み込みました。結果、現在は正常に稼働しています。

2.予約タイミングの変更

現在の予約開始時期については、全ての対象者が接種券を受け取り、一斉に予約が取れる時期に設定しています。
しかし、アクセス集中によりシステムにつながり難い状況が発生し、市民が予約を取り難くなっています。
この状況を解消するため、以降の予約開始については接種券が到着した方から順次、予約を取れる方法といたします。
これにより、予約システムにアクセスするタイミングが分散され、システム障害を回避できるものと考えます。

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