上下水道局お客様料金サービスセンター横須賀モアーズシティ窓口の終了について（2022年10月6日）

お客様の利便性向上を目的として平成18年5月に開設した標記窓口について、終了することを決定しましたのでご報告いたします。

1.終了予定日

令和4年12月15日木曜日

2.横須賀モアーズシティ窓口の概要

場所

横須賀モアーズシティ7階役所屋中央店隣

主な取扱業務

給水開始・廃止・名義変更等の受付
水道料金・下水道使用料等の収納、滞納者への相談対応

令和3年度利用実績

来店者数17,406人（うち支払いのための来店者数14,353人、その他来店者数3,053人）
収納件数20,810件
収納金額158,435,855円

3.経緯

サービス向上を目的として利便性のある場所で開設した窓口でしたが、今般、主な手続きは電話のほかにインターネットで受付可能としたことや、納付書での支払いは金融機関やコンビニエンスストアが中心となっており、今後はキャッシュレス決済の導入も予定していることから、当初の役目を終えたとして、終了することとしました。

4.今後の業務

水道料金等徴収業務受託者である「第一環境株式会社横須賀営業所」にて窓口業務を行います。

営業開始予定日 12月22日木曜日
営業時間 10時～19時　年始(1月1日～3日)を除き営業
所在横須賀市日の出町1-12

なお、納付書をお持ちのお客さまは、引き続き役所屋中央店でお支払いいただけます。

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