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更新日：2023年10月5日
ページID：97060
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報道発表資料
請負者による個人情報の漏えいについて（水道メーター取替伝票の紛失）（2023年10月5日）
上下水道局発注の水道メーター交換工事の請負者が、水道メーター交換作業中に水道メーター取替伝票（以下、「伝票」という。）を紛失し、1名の個人情報を漏えいしたことを報告します。
1 事故の発生
(1)発生日時
令和5年(2023年)10月2日（月曜日）11時から17時まで
(2)流出した個人情報
1名分の氏名、住所、水栓番号
(3)事故発生概要
11時頃 個人情報漏えい被害者宅の水道メーターを交換
17時頃 作業員が会社で交換したメーターの数と伝票の数を突合したところ一致しないことから、伝票の紛失が判明しました。
(4)発生原因
伝票の取扱いや保管方法が不適切だったことが原因です。
2 事故発生後の対応
令和5年10月4日（水曜日）15時、被害者宅を訪問し、伝票を紛失したことを謝罪し、漏えいした情報や経緯を説明しました。
3 今後の防止策
伝票は、交換メーターを特定するために現場に持って行く必要があるため、伝票の持運び方法や現場を移動するたびに伝票とメーター個数の確認を行うなど作業方法の見直しを行うよう請負者に指示しました。
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