個人情報の紛失について

1.事故の概要

(1)発生の経緯
令和6年6月11日（火曜日）に、中学校生徒の保護者より、「昨年度、チャレンジアップ支援事業の申請を2件行い、その後、教育委員会職員から2件のうち1件は助成対象外という連絡があったが、受理されたはずの1件分の検定料についても指定口座に振り込まれていない」旨の連絡がありました。
教育委員会職員で書類の捜索、検定料助成履歴を調査した結果、2件の申請書類は保管されておらず、助成した実績もなかったことから、当該紛失事故が判明しました。

(2)記載の項目
住所、保護者氏名、生徒氏名、電話番号、在籍学校・学級、振込先口座情報、検定結果等

(3)事故に係る個人情報の対象人数
2人

2.事故発生後の対応

検定を受検された生徒の保護者に謝罪及び経過説明を行い、申請書類の再提出を依頼しました。

3.事故の発生原因

事務処理が一旦保留となった申請書類について、その進捗状況の確認、保管及び廃棄のルールを明確に定めていないことで、紛失が発生しました。

4.今後の防止策

個人情報を含む文書の適正な管理、保管及び廃棄について明確なルールを定め、個人情報を紛失することがないよう再発防止に努めてまいります。