衣笠行政センター収納窓口における受付方法について

　この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
　また、酷暑の中、ご負担をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

　衣笠行政センターの公共料金等収納窓口における「受付票」の記入について、ご指摘をいただきました。
　同センターでは、収納取扱件数が多く、ご利用者様のお忘れ物や急ぎの連絡を要する場合に対応するため、受付票をご記入いただくことは必要と考えておりました。
　ご負担に感じるご利用者様につきまして、無理にお願いするものではございません。説明が不足して大変申し訳ありません。
　システムに関しては、残念ながらコンビニエンスストアと異なり、職員が1件ごとに手入力を行うレジを使用しております。
　ご指摘のとおり、市民の皆様の利便性、ご負担の軽減を第一に考えなくてはいけませんので、今後、窓口での状況を踏まえながら、受付票を廃止することも検討していきたいと存じます。

　なお、本市コールセンターへお問い合わせいただいた際の回答内容についてですが、正しくは「受付票の記入は、ご利用者様のご協力の範囲内のこと」となります。コールセンターとの情報共有を行い、皆様への正しいご案内に努めてまいります。