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郵送での保有個人情報開示請求手続きの円滑化について
VOICE NO.9107
カテゴリー：対応・組織（職員対応・組織体制）
市民の声005/06 2024年04月09日受付
詳細情報
市ホームページ「個人情報保護制度のご案内」を参照のうえ、保有個人情報開示請求書を郵送にて提出しました。
その際、本人であることを証する書類として、自動車運転免許証の写しを同封しました。
その後、市担当者から、郵送にて請求する場合には住民票の写しを添付しなければならないと電話にて連絡がありました。
しかしながら、前述のホームページにはそのような記載がありません。
ついては、手続きの円滑化・効率化のために、添付書類についてホームページに明記するべきと考え、提案します。
この度は、ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
また、標記の請求手続きにつきまして、ご負担をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を踏まえ、本市ホームページ「個人情報保護制度のご案内」において、保有個人情報開示請求の際に必要な書類につきまして、適切にご案内する方法を速やかに検討し、修正いたしました。
ご理解の程よろしくお願いいたします。
総務部総務課
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