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ボイスバンクとは、市民の皆さまから「よこすか市政への提言」等の手紙や電話、電子メールなどで頂いた市政へのご意見・
ご提案「市民の声」と、それに対する横須賀市の回答・対応を、自由に検索して閲覧できるシステムです。
条件を入力し検索すると、検索結果の一覧が表示されます。次に、検索結果一覧の中の表題を選択すると、個々の
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市の「回答・対応」はその時点のものであり、その後の社会情勢や制度の改変などにより、現在の状況と異なる場合があります。
職員の対応について
VOICE NO.9132
カテゴリー：対応・組織（職員対応・組織体制）
市民の声030/06 2024年05月30日受付
詳細情報
空き家のことでご相談の電話をしました。突然の相談にも関わらず、Googleストリートビュー、航空写真など、言葉では説明しきれない内容を即座に対応してくださり、ありがとうございます。空き家対応でこの先も相談をさせて頂き、解決にお力添えをお願いいたします。
お話は、本当に柔軟で分かりやすく、また、法令を遵守しつつ適切なアドバイスでした。過去の未解決事案など、一回の相談で、大変意味のある内容を聞けて良かったです。役所のイメージが劇的に変わりました。
後日、問題の現場確認をしまして、また、相談に乗って頂けたら幸いです。貴重なお時間、お話、ありがとうございました。
お話は、本当に柔軟で分かりやすく、また、法令を遵守しつつ適切なアドバイスでした。過去の未解決事案など、一回の相談で、大変意味のある内容を聞けて良かったです。役所のイメージが劇的に変わりました。
後日、問題の現場確認をしまして、また、相談に乗って頂けたら幸いです。貴重なお時間、お話、ありがとうございました。
このたびは、電話にてお問い合わせいただきました際、担当した職員の対応に関し、感謝の言葉をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
本市では、接遇能力の向上を図り、ご相談される方々の立場に立った対応が行えるよう、職員一同で取り組んでおりますが、今回、お褒めの言葉をいただきましたことは、大変、誇らしく感じるとともに、今後の仕事への大きな励みになると思います。
このお申し出の内容につきましては、関係部署で共有し、さらなる対応の向上に努めてまいります。
ありがとうございました。
民生局地域支援部市民相談室
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