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ボイスバンクとは、市民の皆さまから「よこすか市政への提言」等の手紙や電話、電子メールなどで頂いた市政へのご意見・
ご提案「市民の声」と、それに対する横須賀市の回答・対応を、自由に検索して閲覧できるシステムです。
条件を入力し検索すると、検索結果の一覧が表示されます。次に、検索結果一覧の中の表題を選択すると、個々の
「ご意見・ご提案」と「回答・対応」の詳細情報が表示されます。
市の「回答・対応」はその時点のものであり、その後の社会情勢や制度の改変などにより、現在の状況と異なる場合があります。
担当課への電子メール問い合わせ先の明記などについて
VOICE NO.9307
カテゴリー：対応・組織（職員対応・組織体制）
市民の声072/07 2025年08月29日受付
詳細情報
メールでの問い合わせをしたいと思っても、電話、Faxの項はすぐ分かっても、メールの項が明確になっていません。
電話、Faxの次に、メールの問い合わせ欄を作ってください。
手続きでわからないことがあり、以前、電話したときはすぐに人が出て、丁寧に担当者につないでくれたのですが、今日、朝8時45分に電話しましたら、電子音で「ただ今混雑しています。かけ直してください」とアナウンスがありました。また、メールをしようとしても、メールアドレスが見つかりませんでした。
電話、Faxの次に、メールの問い合わせ欄を作ってください。
手続きでわからないことがあり、以前、電話したときはすぐに人が出て、丁寧に担当者につないでくれたのですが、今日、朝8時45分に電話しましたら、電子音で「ただ今混雑しています。かけ直してください」とアナウンスがありました。また、メールをしようとしても、メールアドレスが見つかりませんでした。
各担当課、電話番号は横須賀市ホームページにはなく、検索エンジンで見つけ電話をしました。電話窓口の改善も、よろしくお願いいたします。
1 担当課のメールアドレスを記載していないことについて
迷惑メールなどが多く寄せられていることから、市ホームページでは、担当課あての電子メールアドレスを記載しておりません。その代替として、それぞれのページの下段に「お問い合わせフォーム」を設けています。こちらから、直接、担当課にお問い合わせいただけますので、ご利用ください。
2 コールセンターについて
お電話をいただきました際、混雑によりすぐに対応できず、誠に申し訳ございませんでした。開庁時間直後など、お電話がつながりにくい時間帯がございますが、少しでもつながりやすくなるよう、電話応対の人員を調整するなど、改善に努めてまいります。
経営企画部広報課
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