固定資産税・都市計画税納税通知書の誤送付について

1.発生日時及び経過

令和7年5月15日（木曜日）、納税義務者あてに通知書を送付する際、誤って別人の宛先に送付してしまいました。

令和7年6月3日（火曜日）に納税義務者より「通知書が届かない」との連絡があり、確認したところ令和7年6月6日（金曜日）に誤送付を確認しました。

2.事故発生後の対応

令和7年6月6日（金曜日）、電話にて誤送付先に状況説明及び謝罪のうえ、通知書の返送をお願いしました。

令和7年6月7日（土曜日）、納税義務者に状況説明及び謝罪を行い、通知書をお渡ししました。

3.事故発生の原因、今後の防止策

本件は、納税義務者の送付先の確認方法が不十分であったため別人を登録してしまい、またその後のチェックが不十分であったため、発生したものです。

今後は、送付先の確認及びチェック方法を見直し、再発防止に努めます。