「手話リンク」サービス

_{画像提供元：総務大臣指定電話リレーサービス提供機関一般財団法人日本財団電話リレーサービス}

 

2026年4月30日から、一般財団法人日本財団電話リレーサービスが提供する「手話リンク」を導入します。

会話に手話を必要とする方が、窓口に出向かなくても、手話通訳オペレータを介して、横須賀市へ手話でお問い合わせすることができます。

なお、利用する場合の事前登録は不要、通話料なしでご利用いただけます。

（インターネットの通信料は発生します。）

 

利用方法

1.　下部の「手話で電話」バナーをクリック

2.　利用方法と重要事項説明を確認する。

3.　重要事項説明の「電話で相手の声が聞こえない、聞きにくいまたは発話が困難である。」、「利用にあたっては、以下の重要事項説明に同意します。」2か所にチェックを入れる。

4.　「重要事項に同意し、次に進む」をクリックする。

5.　手話通訳オペレーターとのビデオ通話がつながるまで、そのまま待つ。（カメラやマイクへのアクセス許可に関するメッセージが出てきた場合は、全て「許可」を選択する）

6.　手話通訳オペレーターが、横須賀市代表番号へ電話をつなぐので、問い合わせ内容を伝える。問い合わせ内容に応じて、代表番号から各担当課へと電話がつながる。

7.　用件終了後は、画面右上の「終了」をクリックすると、電話が終了する。

 

手話で電話できる窓口

受付時間
　月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時まで
　（土曜日・日曜日、祝日・休日、年末年始を除く）

（外部サイト）

 

一般財団法人日本財団電話リレーサービスのホームページ（外部サイト）

 

ご利用にあたっての注意事項

• 手話通訳オペレータは、通話内容をそのまま通訳して相手に伝えます。

• 手話通訳オペレータが代わりに質問したり、交渉したり、調整したりすることはできません。

• 手話リンクのオペレーターにつながりづらい場合がございますので、あらかじめご了承ください。

• 救急車を呼びたい場合等の緊急時は「NET119緊急通報システム」を事前にご登録の上、ご利用ください。

 

 

お問い合わせ

民生局福祉こども部障害福祉課 担当：障害サービス担当

横須賀市小川町11番地　分館1階＜郵便物：「〒238-8550　障害福祉課」で届きます＞

電話番号：046-822-8249

ファクス：046-825-6040

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