個人番号カード交付申請書の誤交付について

1　事故の概要

（1）発生の経緯

令和8年3月31日

• 横須賀市への住民異動届（転入届）の受付時に、個人番号カード交付申請がありました。
• 個人番号カード交付申請書は、住基ネットシステムで申請者を選択し、職員が申請書として出力する仕組みです。
• 出力の際、申請者ではなく、別の方の申請書を交付してしまいました。

令和8年5月22日

• 申請者が来庁し、「交付された個人番号カード交付申請書が自分のものではない」旨の申告がありました。
• 当該申請書の、第三者への開示はない旨を確認しています。

（2）情報漏えいの内容

氏名（ふりがな）、住所、生年月日、性別

（3）事故に係る個人情報の対象人数

1人

2　事故後の対応

• 情報漏えいが発生した方に対し、5月22日（金曜日）に電話で事実の説明および謝罪をいたしました。その後、5月24日（日曜日）にはご自宅へ赴き、改めて説明を行いました。
• また、6月2日（火曜日）に再度ご自宅へ伺い、本件について謝罪いたしました。

3　事故の発生原因

• 出力した個人番号カード交付申請書については、出力者本人が照合する運用となっていましたが、当日は手続きに来庁された方が多く、対応に追われた結果、照合が不十分となり、誤交付に至ったものです。
• 書類の交付時に申請者にもご確認いただきましたが、住民票等の証明書6枚も同時に請求していたため、申請者本人も気づくことができなかったとのことです。

4　今後の防止策

今後は、個人番号カード交付申請書の交付前に、申請者本人の申請書であるか出力者以外の職員が照合することを徹底します。