国民健康保険高額療養費支給申請書の誤送付について

1.事故の発生

令和7年2月14日（金曜日）、世帯主あてに支給申請書を送付する際に、誤って別の被保険者の送付先として指定された方（本件の受取人）に送付してしまいました。

2月18日（火曜日）、支給申請書の受取人の方から電話があり、覚えのない人の支給申請書が届いている旨の申し出を受け、本件誤送付が判明しました。

2.事故発生後の対応

• 2月18日（火曜日）、電話にて情報が漏えいした被害者に謝罪及び経緯説明を行いました。
• 2月18日（火曜日）、受取人のご自宅に訪問し、謝罪及び支給申請書の回収を行いました。
• 2月27日（木曜日）、情報が漏えいした被害者宅を訪問し、改めて謝罪及び経緯説明を行いました。

3.今後の対応策

新規登録内容について、新たなチェックの仕組みを構築し、再発防止に努めて参ります。