横須賀市自然・人文博物館メール配信サービスにおける不正アクセスに伴う個人情報の漏えいのおそれについて

令和8年10月21日、本市が運用する横須賀市自然・人文博物館メールマガジンについて、運営事業者である株式会社ラクスライトクラウドから、外部の第三者による不正アクセスがあり、本市との契約情報が漏えいしたこと、また、メールマガジン登録者の個人情報が外部に漏えいした可能性があるとの報告を受けました。
現在、同社と連携し、原因や影響範囲などの調査・確認を進めていますので、現時点での状況をお知らせします。

1.漏洩したおそれのある情報

本市との契約情報
メール配信サービス（約1,000人のメールアドレス）

現時点では、漏えいした詳細な範囲について確定しておらず、サービス提供事業者において調査が進められています。

2.本市の対応

サービスの提供について
状況が確認されるまで、メールマガジン配信サービスを停止しています。
今後の対応
本市では、今回の事案について、サービス提供事業者と連携し、個人情報保護委員会への報告や原因究明及び対象となる情報の範囲や件数等について確認しています。

今後、サービス提供事業者から原因や詳細な調査結果等が報告され次第、本市としても必要な対応を行うとともに、改めて報道発表等にてお知らせします。

3.登録者の皆様へのお願い

登録者の皆さまにおかれましては、身に覚えのない不審なメールを受信した場合には、記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封、個人情報の入力・返信等を絶対に行わず、速やかに削除していただきますようご注意ください。
本件のシステム障害及び不正アクセスの詳細については、サービス提供事業者のWebサイトをご確認ください。

【株式会社ラクスライトクラウド　お知らせページ】
https://info.blastmail.jp/information_20261021.html

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