更新日：2023年10月1日
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水道料金等をクレジットカードで支払うことはできないのですか？
質問カードNO：8477
質問
水道料金等をクレジットカードで支払うことはできないのですか？
回答
クレジットカードによる水道料金・下水道使用料のお支払いは、現時点ではお取り扱いしていません。
上下水道事業の経営は、お客さまからお支払いいただいている水道料金・下水道使用料で成り立っています。
上下水道局では、人口減少や節水機器の普及などにより、料金収入の減少が続く厳しい経営状況が続いていることを踏まえ、お客さまのお支払い手続きが簡便で、かつ、経費が最も安いお支払い方法である「銀行等預金口座からの口座振替（引き落とし）」を基本的な施策として、拡大を進めています。
クレジットカードによるお支払いは、カード会社に支払う手数料が「定率制」で、お支払いいただく料金の金額に応じて負担が増えるため、「定額制」の口座振替より経費が増加してしまいます。経費の増加は、お支払いいただいている料金水準に影響を与える可能性があります。
クレジットカードによるお支払いは、お客さまにとってメリットがあることも承知していますが、カード会社に支払う手数料経費の増加が、結果としてお客さまにお支払いただく料金の値上げに繋がる可能性を考え合わせますと、直ちに導入するのは難しい状況です。
今後も効率的な事業運営に努めるとともに、お客さまニーズの変化等を踏まえた検討を引き続き行ってまいりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
【お問い合わせ】
横須賀市上下水道局経営部経営料金課
電話番号：046-822-9840
電話受付時間：8時30分～17時15分
お問い合わせ
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