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ボイスバンクとは、市民の皆さまから「よこすか市政への提言」等の手紙や電話、電子メールなどで頂いた市政へのご意見・
ご提案「市民の声」と、それに対する横須賀市の回答・対応を、自由に検索して閲覧できるシステムです。
条件を入力し検索すると、検索結果の一覧が表示されます。次に、検索結果一覧の中の表題を選択すると、個々の
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市の「回答・対応」はその時点のものであり、その後の社会情勢や制度の改変などにより、現在の状況と異なる場合があります。
職員の窓口対応について
VOICE NO.9149
カテゴリー：対応・組織（職員対応・組織体制）
市民の声054/06 2024年07月04日受付
詳細情報
先日、横須賀市に転入いたしました。
転入して、市役所に転入届等の手続に参りました。
窓口での案内や声がけ、事務処理において、職員の方、非常勤の方ともに、親切で迅速かつ丁寧にご対応くださり、とても清々しい気持ちになりました。
配偶者が赴けないので、マイナンバーカードの手続で2度目の来訪の折には、覚えていてくださり、来訪者が多い中で、うれしいご対応でした。
横須賀市に戻ってきてよかったです。
この度は、職員の対応に感謝の言葉をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
窓口サービス課では、お客様に最も身近な市役所職員としての自覚を常に持ち、業務を行うよう努めております。
その中で、今回お褒めの言葉をいただきましたことは、大変誇らしく、今後の仕事での大きな励みになります。
これからも、お客様一人ひとりのご用件・ご要望を的確に把握し、親切・丁寧に接するとともに、分かりやすい説明ができるよう、さらなる接遇の向上に努めてまいります。
民生局地域支援部窓口サービス課
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