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ボイスバンクとは、市民の皆さまから「よこすか市政への提言」等の手紙や電話、電子メールなどで頂いた市政へのご意見・
ご提案「市民の声」と、それに対する横須賀市の回答・対応を、自由に検索して閲覧できるシステムです。
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市の「回答・対応」はその時点のものであり、その後の社会情勢や制度の改変などにより、現在の状況と異なる場合があります。
職員の迅速な対応について
VOICE NO.9160
カテゴリー：対応・組織（職員対応・組織体制）
市民の声070/06 2024年08月08日受付
詳細情報
地域で心無い住民が長年にわたって生活ゴミを分別することなくゴミ置き場に出していることから、ポスターを掲示するなどして、自助努力しております。
しかし、一向にルールに反して出し続けていることから、北下浦行政センターへ相談を申し入れたところ、困りごと相談の担当職員が応対に出てくださり、「ゴミの内容物を確認して、当事者を特定し行政側から警告を発する策があります。住民の方が行うとトラブルの基になりますので、絶対行わないでください」と的確な回答をいただきました。
しかも、その日のうちに担当職員が、自宅を訪れて、現地視察をしてくれました。額に汗して住民の声に耳を傾け、迅速な対応をしていただき、実に感銘いたしました。その後も何回となく現地視察していただいている次第です。
住民を代表してお礼申し上げます。
このたびは、職員の対応に対し、ご丁寧なお礼のお手紙をお寄せいただきましたこと、誠にありがとうございます。また、地域のごみの適正処理にご配慮いただき、重ねてお礼申し上げます。
これからもご相談いただく市民の皆様の気持ちに寄り添った対応を心がけてまいりますので、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせいだだければと思います。
今後とも市政へのご協力をよろしくお願い申し上げます。
民生局地域支援部北下浦行政センター
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