総合案内 > 市政情報 > 広報・広聴 > 市政へのご意見 > ボイスバンクについて > 職員の迅速かつ的確な対応について
ページID：109883
ここから本文です。
ボイスバンクとは、市民の皆さまから「よこすか市政への提言」等の手紙や電話、電子メールなどで頂いた市政へのご意見・
ご提案「市民の声」と、それに対する横須賀市の回答・対応を、自由に検索して閲覧できるシステムです。
条件を入力し検索すると、検索結果の一覧が表示されます。次に、検索結果一覧の中の表題を選択すると、個々の
「ご意見・ご提案」と「回答・対応」の詳細情報が表示されます。
市の「回答・対応」はその時点のものであり、その後の社会情勢や制度の改変などにより、現在の状況と異なる場合があります。
職員の迅速かつ的確な対応について
VOICE NO.9217
カテゴリー：対応・組織（職員対応・組織体制）
市民の声136/06 2025年01月15日受付
詳細情報
先日、婚姻証明書の発行と、マイナンバーカードの再発行に伺いました。その時対応いただいた職員お二人に感謝を伝えたく、書面にて失礼いたします。
1 証明発行窓口
とても丁寧かつ迅速に対応していただき、本当に助かりました。また、マイナンバーカード紛失の件についてもアドバイスいただき、スムーズに手続きを終えられました。改めて感謝申し上げます。
2 マイナンバーカード受付窓口
同じく、状況の把握から対応まで迅速に対応と処理をしていただき、感謝申し上げます。
近々に、生まれ育った横須賀を結婚を機に離れてしまいますが、このような方がいる横須賀市を離れることにさみしさを感じます。
これからも市民の方々に素敵な対応をぜひよろしくお願いします。
この度は、職員の対応につきまして、感謝の言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
窓口サービス課では、お客様に最も身近な市役所職員としての自覚を常に持ち、業務を行うよう努めております。
これからも、お客様一人ひとりのご用件・ご要望を的確に把握し、親切・丁寧に接すると共に、分かりやすい説明をできるよう、さらなる接遇の向上に努めてまいります。
最後になりますが、ご結婚を機に近々横須賀市を離れるご予定とのことですが、これからの新生活に幸多きことを心よりお祈り申し上げます。
民生局地域支援部窓口サービス課
より良いウェブサイトにするためにみなさまのご意見をお聞かせください