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ボイスバンクとは、市民の皆さまから「よこすか市政への提言」等の手紙や電話、電子メールなどで頂いた市政へのご意見・
ご提案「市民の声」と、それに対する横須賀市の回答・対応を、自由に検索して閲覧できるシステムです。
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市の「回答・対応」はその時点のものであり、その後の社会情勢や制度の改変などにより、現在の状況と異なる場合があります。

ごみ分別アプリについて

VOICE NO.9235

カテゴリー:資源循環(ごみ・美化・リサイクル)

市民の声154/06 2025年03月11日受付

詳細情報

ご意見・ご提案
 新しいごみアプリ「さんあ~る」が使用できるようになったとのことで、早速使ってみました。
 基本的には従前の「スカ☆ごみ」と同じではありますが、一番忘れやすく、便利に感じていた集団資源回収がスケジュールに表示されなくなり、通知も来なくなってしまいました。
 早急にご対応をお願いいたします。
 アプリの仕様上、集団資源回収の表示が無理なのであれば、開発元に改修してもらっていただけますか。
「スカ☆ごみ」より、さらに便利になるなら分かりますが、明らかに不便になっています。
 集団資源回収への対応をよろしくお願いいたします。
回答・対応

 このたびは、ごみ分別アプリ「さんあ~る」につきまして、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 

 本アプリは、多言語に対応していること、また、全国236自治体で使用されており、安定的なサービスの提供が期待できることから導入に至りました。
 しかしながら、ご指摘のとおり、集団資源回収日の登録、通知機能が現状では搭載されておらず、大変ご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

 アプリは、各自治体で共通した運用のため、早急な機能改善が難しい現状です。
 導入時点でも要望はしていたところですが、今回のご意見を受け、再度資源回収日を設定可能にするような機能改善の要望をアプリ運営事業者へ伝えました。機能搭載の際には、プッシュ通知等でご案内させていただきます。

 なお、現時点では集団資源回収の日程を繰り返し通知する機能はございませんが、都度の登録とはなりますが、メモ帳機能をご活用いただくことで通知を受け取ることが可能です。 
 ご利用方法につきましては、下記ホームページをご参照いただければと思います。 

「ごみ分別アプリが「さんあ~る」に変わります!」へのリンク

 引き続き、皆様からの貴重なご意見を参考に、利便性の向上に取り組んでまいりますので、ご理解とご協力をいただきますようお願い申し上げます。

環境部環境政策課

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