市営住宅における携帯電話の電波状況の改善について

　ご親族がお住まいの市営住宅において、携帯電話の電波状況についてご不便、ご心配されているとのこと、お気持ちお察しいたします。
　携帯電話の電波状況につきましては、通信キャリア（携帯電話会社）各社がそれぞれ相談窓口を設けており、ご契約者様からご相談いただいた場合、ご自宅での電波調査や、必要に応じて電波改善機器の貸し出し等の個別の対応を行っています。
　また、同じ団地内でも、お部屋の場所やご利用の通信キャリアなどにより電波状況が異なる場合があり、通信キャリア各社が、個別の契約情報や状況確認をもとに対応する仕組みとなっています。
　そのため、市から通信キャリア各社に一斉に申し入れをすることが難しく、まずは、ご契約中の通信キャリアの相談窓口にご相談いただくことが、最も早く適切な対応につながると考えられます。
　ご要望に沿えず申し訳ありませんが、ご理解くださるようお願いいたします。