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ボイスバンクとは、市民の皆さまから「よこすか市政への提言」等の手紙や電話、電子メールなどで頂いた市政へのご意見・
ご提案「市民の声」と、それに対する横須賀市の回答・対応を、自由に検索して閲覧できるシステムです。
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児童相談所の監督機能設置について
VOICE NO.9390
カテゴリー：子育て（児童福祉・青少年育成・母子保健）
市民の声158/07 2026年03月23日受付
詳細情報
児童相談所は非常にセンシティブで専門的な内容を扱うため、その多くは所内での判断で完結されます。
その判断の是非や支援の妥当性等を監査する機関がありません。まして、相談者の声を聞き入れ、解決に向けて調整してれる機関がありません。
その秘匿性から、個人情報を本人の同意なく取得するのは法律で定まっている以上、仕方がありませんが、その管理の徹底や情報を活かした適切な支援方法を実施することは、専門機関と名乗る以上、最低限必要かと思います。
市民である相談者や子どもの信頼を得るためにも、児童相談所の力が及ばない、監督機関の設置を強く求めます。
児童相談所は18歳未満の児童に関する様々な相談を受け、児童の安全確保を最優先に対応しております。
その一方で、個人情報の取扱いや支援の進め方についてご不安やご懸念を抱かれていることを真摯に受け止めております。
児童相談所が業務上取り扱う個人情報につきましては、関係法令に基づき守秘義務を遵守し、適正な管理に努めております。
また、外部による監督機能の確保に関しましては、児童相談所の役割や機能が十分に果たされているか、情報管理を含め適切に運営されているか等について、業務全般を対象とした専門の外部第三者機関による「児童相談所第三者評価」を令和8年度に受審する予定です。
あわせて、職員研修等を通じて、相談対応の質の向上に向け、継続して取り組んでまいります。
民生局こども家庭支援センター児童相談課
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