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ボイスバンクとは、市民の皆さまから「よこすか市政への提言」等の手紙や電話、電子メールなどで頂いた市政へのご意見・
ご提案「市民の声」と、それに対する横須賀市の回答・対応を、自由に検索して閲覧できるシステムです。
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市の「回答・対応」はその時点のものであり、その後の社会情勢や制度の改変などにより、現在の状況と異なる場合があります。
市公式HPへの「見守り・通報窓口」の明記について
VOICE NO.9404
カテゴリー：子育て（児童福祉・青少年育成・母子保健）
市民の声013/08 2026年04月24日受付
詳細情報
横須賀市公式ホームページについて要望があります。
現在、トップページ（index）に「見守り」「異変通報」「地域の見守り活動」などの総合入口がなく、高齢者福祉・障害福祉・子ども家庭支援・地域包括支援センター・虐待通告・生活困窮支援など、見守りに関わる窓口情報が部署ごとに分散しています。
そのため、市民が異変に気付いても「どこに連絡すればよいか」「自分が通報してよいか」を判断しにくく、初動の遅れにつながるおそれがあります。
見守りの対象は高齢者に限られず、子ども、障害のある方、生活困窮者、DV・虐待被害者、孤立している方など多岐にわたります。国の方針も含め、見守りを幅広く捉える必要があります。
つきましては、公式HPのトップページに「見守り・異変通報（総合入口）」を新設し、関連する部署・通報窓口へ迷わずたどり着ける導線を整備することを要望します。
ホームページに各サイトへの案内となるインデックスページを追加することは、分かりやすさを向上させる一つの手段と理解しておりますが、一方でインデックスの項目を増やしすぎると、かえって目的の情報が探しにくくなることもあります。
このため本市のホームページでは、現在、主流となっている「検索エンジンや市公式サイト内の検索窓」から、直接キーワードを入力していただき、スムーズに目的のページにたどり着く導線や仕組みづくりを、さらに強化したいと考えております。
具体的には、今回いただいたご提案を踏まえ、分散している各分野の窓口情報を整理し、通報の判断基準なども加えた「迷ったときにまず見るページ（まとめページ）」を作成します。
さらに、「泣き声」「異変」などの言葉で検索窓に入力することで、より確実に、このまとめページにたどり着きやすくなるよう、検索の仕組みや案内の導線も改善し、必要な情報（ページ）へスムーズにご案内するようにしていきます。
市長室広報課
民生局福祉こども部子育て支援課
民生局こども家庭支援センター児童相談所
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