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ボイスバンクとは、市民の皆さまから「よこすか市政への提言」等の手紙や電話、電子メールなどで頂いた市政へのご意見・
ご提案「市民の声」と、それに対する横須賀市の回答・対応を、自由に検索して閲覧できるシステムです。
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市の「回答・対応」はその時点のものであり、その後の社会情勢や制度の改変などにより、現在の状況と異なる場合があります。
水道料金・下水道使用料の支払い方法について
VOICE NO.9431
カテゴリー：政策・文化（基本政策・文化・広報）
市民の声041/08 2026年06月16日受付
詳細情報
水道料金・下水道使用料の支払い方法が、振込か口座振替のみのため、クレジットカード払いを
導入してほしいです。電気・ガスはカード払いができ、県内でも多くの自治体が対応しています。
デジタル化を進める横須賀市で未対応なのはなぜでしょうか。
現在、本市では水道料金・下水道使用料のお支払い手続きが簡便で、かつ運営コストも比較的低い「口座振替（銀行等の預金口座からの自動引落し）」を基本的なお支払方法として、推進しています。
一方で、クレジットカード払いを導入すると、市がカード会社へ支払う手数料が発生します。手数料は、一般的にお支払い額に応じて増えるため、口座振替に比べて経費が大きくなることが見込まれます。
上下水道事業は、皆様からいただく料金で運営しているため、こうした経費の増加は、将来の料金に影響する可能性があります。
今後も効率的な事業運営に努め、料金をできるだけ抑えることを考えながら、
電子決済の利便性や事務の効率化との費用対効果、市民のニーズや他自治体の状況等も踏まえ、クレジットカード払いの導入について引き続き検討してまいります。
上下水道局経営部経営料金課
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