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ボイスバンクとは、市民の皆さまから「よこすか市政への提言」等の手紙や電話、電子メールなどで頂いた市政へのご意見・
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市民病院の患者対応への意見について
VOICE NO.9435
カテゴリー：保健衛生・医療
市民の声046/08 2026年06月22日受付
詳細情報
市立市民病院を受診した際の対応について意見があります。
左肩と左腕が非常に痛くなり、受診時に十分な検査や説明がなく、結果として症状の原因が早く分からず不安を感じました。
昨年も高熱と身体が苦しい状態で、同様に症状が強かったにもかかわらず、十分な診断に至らず危険な状態になりました。
市民が安心して受診できるよう、症状や訴えに応じた丁寧な診察と分かりやすい説明、必要な検査の実施を徹底してください。
このたびは、市立市民病院での診察についてご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
いただいた内容を受け、当時の診療記録を確認するとともに、担当医にも聞き取りを行いました。
受診時は、まず重い病気の可能性を確認したうえで診察を行い、診察所見から症状の原因として首や肩由来の痛みが考えられたため、薬を処方して経過をみる対応としたとのことです。
また、昨年の受診時も検査結果等を踏まえて症状を和らげる対応を行ったとのことです。
結果として、つらい症状が改善しなかったことについて、病院として大変心苦しく思っております。
市としても、指定管理者に対し、より一層、患者さんのお気持ちに寄り添った対応に努め、市民の皆さまに信頼される医療の提供に取り組むよう求めました。
民生局健康部市立病院課
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