LINE「発見」機能について

LINEを使って、市役所の担当部署へ簡単に写真・地図を伴う報告をする仕組みです。

【対象】

道路の損傷（令和3年4月1日開始）

公園施設の損傷（令和4年4月1日開始）

利用方法

1.市のLINE公式アカウントを「友だち」追加。

2.市公式LINEのトーク画面を開く。

3.メニューから「発見・通報」を選択

LINE画面（更新ver）

4.報告する内容・分類を選択

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5.カメラを起動し、状況のわかる写真を撮影し送信

（フォルダ内の撮影済みの写真を送信することも可）

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6.発見した場所の位置情報を送信

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7.発見した日時を選択

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8.どのような状況か補足説明をキーボード入力

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9・内容を確認し、間違いがなければ「報告」ボタンにより送信

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LINEによる発見報告は、「受付完了」であっても対応等を確約するものではありません。
LINEによる発見報告は、市の管轄で対象となっている内容・分類についてお送りいただいたもののみ、情報として受け付けます。
大規模な工事を伴うものや要望事項は受付できません。
閉庁時も報告は可能ですが、職員による確認は平日8時30分～17時15分の開庁時間となりますので、緊急性が高い場合はお手数ですが電話での連絡（市代表電話：046-822-4000）をお願いします。
いただいた報告には、自動応答により受付完了や処理完了のメッセージを送信します。
現地の立会いや回答が必要な場合は、従来どおり電話や窓口でお問い合わせください。
受信してから対応するまで、案件により時間を要することがあります。
対応を検討した結果、緊急性が低いと判断した場合などは、経過観察となることがあります。

各月の対応状況はこちらをご覧ください。

※集計時の対応状況となっているため、最新の状況と異なる場合がございます。

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