ページID：117642
ここから本文です。
ボイスバンクとは、市民の皆さまから「よこすか市政への提言」等の手紙や電話、電子メールなどで頂いた市政へのご意見・
ご提案「市民の声」と、それに対する横須賀市の回答・対応を、自由に検索して閲覧できるシステムです。
条件を入力し検索すると、検索結果の一覧が表示されます。次に、検索結果一覧の中の表題を選択すると、個々の
「ご意見・ご提案」と「回答・対応」の詳細情報が表示されます。
市の「回答・対応」はその時点のものであり、その後の社会情勢や制度の改変などにより、現在の状況と異なる場合があります。
市営住宅入居のしおりなどについて
VOICE NO.9464
カテゴリー：居住環境（都市計画・開発・公害・ペット）
市民の声076/08 2026年09月11日受付
詳細情報
1. 市営住宅の補修などについて
「市営住宅入居のしおり」では両面テープの使用が禁止され、接着剤の跡や壁面の損傷は入居者負担で修理するものとされています。
しかし、私の市営住宅の入居当時から、浴室前に接着剤の跡や焦げ跡が残っており、修理されていませんでした。
また、入居前から6畳の畳が歩くたびに鳴り、下階の住人から天井が壊れた場合の弁償を求めると言われて不安を感じています。
2. 自治会への加入について
「市営住宅入居しおり」では、自治会への加入や活動への協力が求められている一方で、「自治会活動をしなくてもよいと市から言われた」と話す住民もいるため、加入・協力の扱いを明確にしてほしいです。
3. 禁止事項のルールの徹底について
市営住宅の敷地内の花壇で野菜や果樹が栽培している人がいたり、犬を飼育している住民もいます。
禁止事項などに関するルールを徹底してください。
4. 市営住宅担当職員等の対応について
かながわ土地建物保全協会や市営住宅担当窓口などへ相談した際に、不快に感じる対応をされました。
苦情ではなく生活上の困りごとを相談したものであり、誠実に対応してほしいです。
5. 防災無線などについて
市営住宅の防災無線・館内放送について、冒頭の音声は聞こえるものの、大雨注意報や避難に関する肝心な内容が不明瞭で聞き取れず、災害時に適切な避難行動が取れるか不安を感じています。
高齢者や聴力に不安のある方、足腰が弱い方も多く住んでいるため、放送音量や音質の改善、聞き取りやすい案内方法の検討を要望します。
また、上階に住む方にとっては、災害時に階段で避難することへの不安も大きいため、避難支援や具体的な避難方法についても分かりやすく周知してほしいです。
この度は「市営住宅入居のしおり」の内容等に関して、ご意見やご相談をいただき、ありがとうございます。
ご意見について、以下の通り回答します。
1. 市営住宅の退去時の修繕について
市営住宅では退去の際に、畳の表換え・襖の交換等を行っていただき、指定管理者であるかながわ土地建物保全協会（以下、「保全協会」）が検査を行っています。
それ以外の壁や床の建具等については、市の負担で修繕を行っています。
2. 市営住宅における自治会の活動等について
市営住宅における自治会活動は、市としましても必要であるものと強く認識しておりますので、保全協会と共に入居者に対して自治会活動への参加と協力を促してまいります。
3. 市営住宅における禁止事項のルールの徹底について
ペットの飼育等の禁止事項について指導してまいります。
4. 市営住宅課の職員等の対応について
担当職員等の対応において、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
職員の対応につきましては、常にご相談を真摯に受けとめ、相談者に寄り添った対応を行うよう指導し、今後もサービス向上に努めてまいります。
5. 防災行政無線について
本市では、屋外スピーカーにより緊急情報を放送していますが、大音量で放送すると周辺のスピーカーの音が重なって反響し、かえって聞き取りにくくなる場合があります。
また、谷戸の多い起伏に富んだ地形や、住宅の防音性・気密性の向上により、屋外放送を屋内まで明瞭に届けることには技術的な難しさがあります。
現在、市内全域で防災行政無線の計画的な更新工事を進めていますが、気象条件や住環境によって聞こえ方に差が生じるため、「放送音が聞こえたら情報収集を始めるきっかけ」と捉えていただくようお願いします。
なお、放送内容が聞き取れなかった場合や確実に情報を入手したい場合は、次のサービスをご利用ください。
・防災情報テレホンガイド（電話：046-822-3900）
お電話をお掛けいただくと、直近に防災行政無線で放送された内容を自動音声で確認（聞き直し）することができます。
携帯電話やスマートフォンをお持ちの方向けに、避難情報や無線の放送内容を文字で直接お届けしています。
都市部市営住宅課
市長室危機管理課
より良いウェブサイトにするためにみなさまのご意見をお聞かせください