横須賀市行政センター・窓口業務改革アドバイザリー業務委託事業者選定プロポーザルの実施について

お知らせ

• 令和8年(2026年)3月12日
  期間中に受け付けた質問と回答を公開しました。
• 令和8年(2026年)2月25日
  委託事業者選定プロポーザルの参加者募集を開始しました。

1　募集内容

横須賀市（以下、市という）において、市の現状に合わせて、デジタルツールなどを活用しながら、行政センター地域窓口サービス、本庁舎窓口サービスにおける「トータルコストの縮減」「市民サービスの向上」「業務の標準化と早期の人材育成」が実現可能となるよう、窓口業務の現状を分析した上で再設計し、必要な体制、システム等について整理するとともに、トライアルとして試行検証を効果的に実施できるよう支援する業務を委託する事業者をプロポーザルにより選定します。

2　仕様書・実施要領・各種様式・参考資料

1. 横須賀市行政センター・窓口業務改革アドバイザリー業務委託仕様書（案）（PDF：145KB）
   • （参考資料）各行政センター・窓口サービス課の予算規模（PDF：64KB）
   • （参考資料）各行政センター人員体制（PDF：56KB）
   • （参考資料）窓口サービス課の人員体制（PDF：50KB）
   • （参考資料）令和2年度　事務概要（PDF：5,912KB）
   • （参考資料）令和3年度　事務概要（PDF：6,329KB）
   • （参考資料）令和4年度　事務概要（PDF：7,093KB）
   • （参考資料）令和5年度　事務概要（PDF：5,846KB）
   • （参考資料）令和6年度　事務概要（PDF：6,092KB）
   • （参考資料）窓口業務におけるシステム標準化の状況（PDF：22KB）
2. 横須賀市行政センター・窓口業務改革アドバイザリー業務委託事業者選定プロポーザル実施要領（PDF：187KB）
   • （様式1）質問票（ワード：35KB）
   • （様式2）参加申込書兼誓約書（様式2-2）役員氏名一覧（ワード：23KB）
   • （様式2簡略版）参加申込書兼誓約書（ワード：18KB）
   • （様式3）会社概要書（ワード：18KB）
   • （様式4）実施体制調書（ワード：37KB）
   • （様式5）見積書（エクセル：39KB）
   • （様式6）参加辞退届（ワード：19KB）

3　業務委託事業者選定スケジュール

内容		期日等
公告日		令和8年2月25日
質問書提出期間		令和8年2月25日～3月10日17時
	質問への回答	質問受付より随時
	すべての質問・回答内容の公表	令和8年3月13日
参加申込書提出期間		令和8年2月25日～3月17日17時
	参加資格審査結果通知	申込受付より審査終了次第次第、随時
事業提案書提出期限		令和8年4月7日正午
プレゼンテーション実施日		令和8年4月14日（予定）
選定結果の通知		令和8年4月21日（予定）

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4　質問・回答

質問受付期間中（令和8年2月25日～3月10日17時）に受け付けた質問と回答を以下にまとめました。

• 全質問と回答はこちら（PDF：97KB）

5　参加の申込み

以下のフォームから電子申請でお申し込みください。

• 参加申込フォーム（外部サイト）
• 受付期間：令和8年2月25日～3月17日17時

6　事業提案書の提出

以下のフォームから電子申請でご提出ください。

• 事業提案書提出フォーム（外部サイト）
• 提出期限：令和8年4月7日正午

お問い合わせ

民生局地域支援部地域コミュニティ支援課 担当：行政センター改革推進担当

横須賀市小川町11番地　2号館2階＜郵便物：「〒238-8550　地域コミュニティ支援課」で届きます＞

電話番号：046-822-8402

ファクス：046-827-4803

より良いウェブサイトにするためにみなさまのご意見をお聞かせください

このページは見つけやすかったですか？

1：見つけやすかった

2：ふつう

3：見つけにくかった

このページは分かりやすかったですか？

1：分かりやすかった

2：ふつう

3：分かりにくかった

このページは役に立ちましたか？

1：役に立った

2：ふつう

3：役に立たなかった