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更新日：2025年12月8日

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コンビニ交付サービス

横須賀市では、マイナンバーカードに入っている利用者証明用電子証明書を利用し、全国のコンビニエンスストア等に設置されているマルチコピー機で、各種証明書の交付を受けることができるコンビニ交付サービスを行っています。

＜横須賀市民限定＞コンビニ交付サービスの手数料を期間限定で減額します

期間　令和7年3月13日（木）から令和8年3月31日（火）まで
コンビニ交付サービスの交付手数料を窓口に比べ一律200円値下げします

　・住民票の写し…300円→100円

　・印鑑登録証明書…300円→100円

　・戸籍証明書…450円→250円

※市窓口での交付手数料は従来どおりの金額です

サービス停止のお知らせ

年末年始

停止期間：令和7年12月29日（月）から令和8年1月3日（土）まで

メンテナンスのため、終日、コンビニ交付サービスが利用できません。

※12月29日（月）から1月3日（土）までは、市役所、行政センター、市民サービスセンター（役所屋）の窓口も利用できません。

1月

停止期間：令和8年1月21日（水）

メンテナンスのため、終日、コンビニ交付サービスが利用できません。

※記載の日程のほかにも緊急メンテナンス等を実施する場合があります。その場合は当欄でお知らせします。

マイナンバーカードを持っていない→マイナンバーカードの申請手続き
マイナンバーカードに利用者証明用電子証明書を搭載していない・失効している→窓口で手続き
マイナンバーカードが失効している→窓口で更新手続き
利用者証明用電子証明書の暗証番号（数字4桁）がわからない→窓口で手続き

利用条件

住民票の写し

利用できる方

横須賀市に住民登録がある方

取得できるもの

本人及び同一世帯員のもの

取得できないもの

住民票コード入りの住民票・住民票の除票・改製原住民票・住民票記載事項証明書

※住民票に関する届出をした後は、証明書に届出の内容を反映するまでに時間がかかります。

原則、翌日以降には、最新の内容の証明書が取得できますが、反映後の証明が必要な場合は、市役所の窓口や電話で市の担当へ確認のうえ証明書を請求してください。

印鑑登録証明書

利用できる方

横須賀市に住民登録があり、印鑑登録をしている方

取得できるもの

印鑑登録者本人のもの

※印鑑登録証の紛失手続をしている場合など、申請に基づき証明書の発行を停止している場合があります

※コンビニ交付では印鑑登録証の提示は不要です。

　市役所の窓口で交付を受けようとする際は、これまでどおり印鑑登録証の提示が必要ですので大切にご保管ください。

戸籍（全部事項・個人事項）証明書

利用できる方

横須賀市に住民登録があり、かつ本籍地も横須賀市にある方

※横須賀市外に住民登録があり、本籍地が横須賀市にある方はコンビニ交付サービスで戸籍証明書を取得することができません。お手数をおかけしますが、市窓口にお越しいただくか、市外窓口で広域交付をご利用いただく、あるいは郵送によるご請求をお願いいたします。

※横須賀市に住民登録があり、本籍地が市外にある方は、本籍地の市区町村によって対応が異なるため本籍地のある市区町村にお問い合わせください。

取得できるもの

本人及び同一戸籍の方のもの

取得できないもの

改製原戸籍・除籍

※戸籍に関する届出をした後は、届出内容や届出場所により、届出から反映まで1～2週間程度かかることがあります。
反映後の証明が必要な場合は、市役所の窓口や電話で市の担当へ確認のうえ証明書を請求してください。

利用手順

申請から証明書を受け取るまで、本人がマルチコピー機を操作します。
案内画面を見ながら、タッチパネルによる操作を行い、申請書の記入も不要です。

＜おおまかな手順＞

マルチコピー機のタッチパネルで「行政サービス」を選択
メニュー選択画面で「証明書交付サービス（コンビニ交付）」を選択
利用するカードやデバイスを選択して読み取り
証明書交付市区町村の選択画面で、「お住まいの市区町村の証明書」を選択
利用者証明用電子証明書の4桁の暗証番号を入力
証明書の種類、記載事項、部数を選択
手数料を投入
証明書を発行、受取

スマートフォンのマイナンバーカードの利用について

スマートフォンのマイナンバーカード（Androidスマホ用電子証明書搭載サービス・iPhoneのマイナンバーカード）を利用してコンビニ交付サービスを利用することができます。
スマートフォンのマイナンバーカードについての詳細はスマートフォンのマイナンバーカード機能をご確認ください。
スマートフォンのマイナンバーカードを利用できる店舗は利用できる店舗情報（外部サイト）をご確認ください。（スマホ用JPKI対応可とされている店舗で利用できます。）

セキュリティ対策

セキュリティ対策の詳細については、コンビニ交付サービスホームページ（外部サイト）をご確認ください。

利用上のその他の注意事項

マルチコピー機の利用について

マルチコピー機から証明書が出力されるまで、証明書の内容や部数により、印刷に時間がかかる場合があります（通常30秒から2分程度）。印刷されるまで、マルチコピー機から離れないようにご注意ください。
証明書の交換・返金はできません。操作誤り等がないようご注意ください。
同一世帯の複数人の住民票の写しを交付する場合などは、証明書が複数ページにわたって印刷される場合があります。コンビニ交付サービスでは、市役所の窓口や郵送交付と異なり、ホチキス留めや打ち抜き契印はされません。証明書に印刷される固有番号とページ番号で、一連の証明書である識別を行います。
コンビニ交付サービスで印刷される証明書の用紙は、普通紙に改ざん防止処理等を施したものになります。専用の改ざん防止用紙による証明書を希望する場合は、市役所の窓口もしくは郵送で請求してください。

マイナンバーカードについて

利用できる人はマイナンバーカード所有者本人のみです。
安易に他人にマイナンバーカードを預けたり、暗証番号を教えないようにしてください。
利用者証明用電子証明書の暗証番号を3回連続で間違えた場合、マイナンバーカードにロックがかかります。3回連続で間違えた場合の解除手続は、こちらのページをご確認ください。
マイナンバーカードの一時利用停止届をされている場合、コンビニ交付サービスを利用することはできません。

コンビニ交付サービス

＜横須賀市民限定＞コンビニ交付サービスの手数料を期間限定で減額します

サービス停止のお知らせ

目次

取得できる証明書・手数料

利用できる場所・時間

事前確認

横須賀市のコンビニ交付サービスは以下の条件を満たす方が利用できます。

次の場合は手続きが必要です