公共施設予約システム4（予約の取消（キャンセル））

予約の取消（キャンセル）ができる施設と期限は、次のとおりです。

予約取消方法と期限

予約の取消（キャンセル）をする場合は、取消期限までに取消してください。施設により取消方法が違います。

施設	電話・窓口からの取消期限	インターネットからの取消期限	取消方法
施設	電話・窓口からの取消期限	インターネットからの取消期限	インターネット	電話	FAX等	窓口
運動公園	（取消不可）	利用日当日の利用開始時間まで	○	×	○^※1	○
生涯学習センター	利用日当日の利用開始時間まで	利用日当日の 0:00まで	○	○	×	○
総合福祉会館		利用日当日の 0:00まで	○^※2	○	×	○
産業交流プラザ		（取消不可）	×	○	×	○
ヴェルクよこすか		（取消不可）	×	○	×	○
コミュニティセンター		利用日当日の利用開始時間まで	○	○	×	○
体育会館		（取消不可）	×	○^※3	×	○

※1　運動公園のショートメール番号は、各施設にお問い合わせください。

※2　使用料が未払いの場合に限り、インターネットから取消しできます。

※3　電話による予約取消は未納に限ります。

★使用料を支払った後に取消した場合、原則、使用料は返還されません。ただし、施設によっては、一定の期日までならば一部の使用料金が返還されます。詳しくは、各施設へお問い合わせください。

無断キャンセルとペナルティ制度

無断キャンセル（不来場）、直前キャンセルは、利用者の皆さまが施設を有効に利用できなくなります。ルールとマナーを守って施設をご利用ください。

なお、運動公園とコミュニティセンターでは、ペナルティ制度を設けています。ペナルティの内容は、同月で2回以上の無断キャンセル（不来場）を行った場合、当該月の3ヵ月後及び4ヶ月後の2ヶ月間の利用について抽選申込と先着予約が行えません。

※運動公園のペナルティ制度の詳細については、こちら（PDF：51KB）へ。
※コミュニティセンターのペナルティ制度の詳細については、こちら（PDF：42KB）へ。