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更新日:2022年6月20日

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消費生活センターの業務案内

 横須賀市消費生活センターでは、消費生活相談を始め、消費生活に関する様々な講座や啓発、また計量に関する業務などを行っています。

 横須賀市消費生活センターでは新型コロナウイルスの感染拡大防止の観点から、

 消費生活相談を原則として電話による相談に変更しておりましたが、

 令和4年3月22日(火曜日)より来所による相談を再開いたします。

 なお、引き続き感染を防止するため、なるべく電話でのご相談をお願いいたします。

 また、来所の際はマスクの着用や手指の消毒、検温等にご協力ください。

  • 相談受付時間:年末年始を除く月曜日から金曜日の午前9時から午後4時まで
  • 相談専用電話番号:046-821-1314

※ご相談は横須賀市に在住の方に限ります。市外在住の方は、お住まいの市町村の消費生活相談窓口か消費者ホットライン(電話番号188)へご相談ください。

ご相談につきましては、より的確な回答をさせていただくため、内容の詳細を直接お伺いしてお答えしています。そのためメールでのご相談は受け付けておりません。上記へお電話いただき、ご相談ください。

消費生活情報

消費生活センターからのおしらせ

消費生活相談のご案内

 契約や買い物のトラブルを解決するため、専門の相談員が相談を受け付けています。なお、ご相談いただけるのは横須賀市にお住まいの方のみです。

横須賀市以外にお住まいの方は以下のリンク先をご確認の上、該当する窓口にご相談ください。

消費生活相談員資格試験について

 平成28年4月1日より改正消費者安全法が施行され、「消費生活相談員資格」が国家資格になりました。詳しくは下記のページをご覧ください。

消費生活相談員の募集について

 横須賀市消費生活センターでは、消費生活相談員(週2日勤務:会計年度任用職員)を募集しています。

多重債務に関する相談

 多重債務に関する相談を消費生活相談員がお受けしています。内容に応じて弁護士会などの専門窓口をご紹介する場合もあります。

住宅リフォーム契約に関する相談

 住宅リフォーム契約でのさまざまなトラブルに関する相談を消費生活相談員がお受けしています。内容に応じて建築士会などの専門窓口をご紹介する場合もあります。また、平成29年度から、毎月第2・第4水曜日に「住宅関連の消費者トラブル相談会」(申込制)を開催しています。

消費生活相談事例

 消費生活相談の事例などをご紹介します。

消費生活センター主催の講座

 消費生活の基礎知識をはじめとした、生活していく上での身近な問題をテーマに様々な講座を開催しています。

 日常の消費生活上の疑問点やもっと詳しく知りたいことについて、専門の講師を派遣します。

高校生向けくらしの出前講座

 消費者の権利や契約に関わる知識の習得を通じ、多様化・複雑化した消費生活全般について、正しい判断や主体的に行動ができる能力の育成を図るため、希望のあった高等学校の生徒を対象に実施しています。

消費者被害未然防止キャンペーン

 悪質商法の被害の未然防止と消費生活センターをPRするために、市内の主要駅周辺で実施しています。

消費者啓発用回覧板およびポスターの配付

 横須賀市では、一人でも多くの市民の方に消費者被害の典型的な事例(悪質事業者の手口など)や、相談窓口を知ってもらうために、消費者啓発用回覧板(バインダー)およびポスターを作製して、町内会・自治会などに配付しています。

消費者教育の関連情報

 消費者トラブルは多様化し、複雑になってきています。複雑な消費者トラブルを未然に防いだり、早期に適切な対応をしたりするためには、消費者自らが主体的に情報を集め、合理的に判断・行動する能力を高める必要があります。そのために横須賀市では様々な消費者教育に関わる取り組みなどを展開しています。

計量

 特定計量器の検査や適正な計量の指導などの業務を行っています。

関連リンク

刊行物のご紹介

よこすかくらしのニュース

よこすか消費生活レポート

根拠条例

施設情報

 

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お問い合わせ

民生局地域支援部市民生活課(消費生活センター)

〒238-0041 横須賀市本町2丁目1番地 総合福祉会館2階

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