更新日：2023年3月1日
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水道料金・下水道使用料のスマートフォン決済でのお支払い
令和5年3月から、納入通知書に印字されているバーコードを読み取り納付することができるスマートフォン決済（PayB、J-Coin請求書払い、auPAY（請求書支払い）、d払い請求書払い、LINEPay請求書支払い、PayPay請求書払い、楽天銀行コンビニ支払サービス、銀行Pay（ゆうちょPay等）、FamiPay請求書支払い）が利用できます。
スマートフォン決済を利用する場合、最初に決済アプリのインストールし、利用登録と残高のチャージを行った上で、納付手続きを行ってください。
- ご利用いただける納入通知書は、令和5年3月以降に発行された1枚当たりの合計金額がスマートフォン決済アプリの上限金額までのものに限ります。
- 納入通知書に印字されている「バーコード取扱期限」を過ぎている場合は利用できません。
注意事項
・領収書は発行されません
領収書が必要な方は、金融機関や市役所、コンビニエンスストア等で納付してください。
・二重納付防止のために
スマートフォン決済を利用した場合、一度納付が完了した決済の取り消しはできません。
また、領収印が押されないため、一度納付した納入通知書で誤って再度金融機関や市役所、コンビニエンスストア等で納付しないよう注意してください。
納付済であることがわかるようにメモをお願いいたします。
金融機関や市役所、コンビニエンスストア等でアプリを提示しての納付はできません。
・汚れや破損によりバーコードが読み取れない場合は利用できません。
・口座振替からスマートフォン決済に変更する場合
口座振替をご利用の方は、納入通知書が送付されないため、スマートフォン決済が利用できません。スマート
フォン決済を希望する場合は、口座振替を解約する必要があるので、「水道使用量のお知らせ」をご準備の
上、上下水道局お客様料金サービスセンターへご連絡ください。
- PayB
・詳しくは、PayBのホームページ（外部サイト）でご確認ください。 - J-Coin請求書払い
・詳しくは、J-Coinのホームページ（外部サイト）でご確認ください。 - auPay（請求書支払い）
・詳しくは、auPayサイト（外部サイト）でご確認ください。 - d払い請求書払い
・詳しくは、d払いサイト（外部サイト）でご確認ください。 - LINEPay請求書支払い
・詳しくは、LINEPayのホームページ（外部サイト）でご確認ください。 - PayPay請求書払い
・詳しくは、PayPayのサイト（外部サイト）でご確認ください。 - 楽天銀行コンビニ支払サービス
・詳しくは、楽天銀行のホームページ（外部サイト）でご確認ください。 - 銀行Pay（ゆうちょPay等）
・詳しくは、ゆうちょPayのホームページ（外部サイト）でご確認ください。
・はまPay請求書払いのホームページはこちら（横浜銀行） - FamiPay請求書支払い
・詳しくは、FamiPayサイト（外部サイト）（外部サイト）でご確認ください。
お問い合わせ
上下水道局お客様料金サービスセンター
電話番号：046-823-3232
電話受付時間：8時00分～21時00分（年中無休）
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