更新日：2026年7月8日
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電子証明書の失効等に関する手続き
以下に該当する場合は、電子証明書失効申請／利用者署名符号漏えい等届出書を提出してください。
- 電子証明書が不要になった。
- ICカードの紛失、盗難等があった、またはその恐れがある。
- 破損、故障等により、ICカードが使用できなくなった。
- 設定した暗証番号が漏洩した、またはその恐れがある。
申請窓口
次に掲げる窓口のほか、ご自宅のパソコンから利用者クライアントソフトを利用して失効申請をすることもできます。ただし、ICカードの紛失・盗難や、破損・故障等によりICカードが利用できなくなった場合や、暗証番号の漏えい等の場合は、窓口での手続きが必要です。
利用者クライアントソフトは公的個人認証ポータルサイトにおいて、無料でダウンロードすることができます。
1.窓口サービス課
- 平日8時30分から16時30分まで
- 2号館2階個人番号カード係でお手続きいただけます。
2.各行政センター（市内9か所）
- 平日8時30分から17時00分まで
3.マイナンバーカードセンター
月曜・火曜・金曜の10時30分から18時30分まで。
土曜・日曜の9時00分から17時まで。
- ベイスクエアよこすか地下駐車場の利用は有料となります。
- 水曜、木曜、年末年始（12月29日から1月3日）、施設の休館日、システムメンテナンス等にあたる日は、お休みです。
詳細はマイナンバーカードセンター特設サイト（外部サイト）をご覧ください
申請方法
原則として本人が申請してください。
1.本人が申請する場合（原則）
本人確認できる官公署発行の写真付き本人確認書類を持参して申請する場合
⇒即日できます。
申請時にお持ちいただくもの
- マイナンバーカード（電子証明書が格納されたICカード）
※ICカードの紛失、盗難等の場合は除く - マイナンバーカードを紛失・盗難等の場合は、運転免許証・パスポート等の官公署発行の写真付き本人確認書類（詳細は下記をご参照ください）
本人確認できる官公署発行の写真付き本人確認書類がない場合
⇒文書照会方式（失効までに日数がかかります）
申請時にお持ちいただくもの
- 窓口に来た方の本人確認ができる書類（資格確認証・年金手帳等）
申請に基づき本人宛に照会回答書をお送りします。
回答書提出時にお持ちいただくもの
- 回答書を本人が持参する場合
- マイナンバーカード（電子証明書が格納されたICカード）
※ICカードの紛失、盗難等の場合を除く - 紛失・盗難等の場合は本人の本人確認書類（資格確認書・年金手帳等）
- 必要事項を記入した回答書
- マイナンバーカード（電子証明書が格納されたICカード）
- 回答書を代理人が持参する場合
- 申請者本人のマイナンバーカード（電子証明書が格納されたICカード）
または本人の本人確認書類（資格確認書・年金手帳等） - 必要事項を記入しした回答書および回答書にある委任状
- 代理人の運転免許証・パスポート等官公署発行の写真付き本人確認書類（詳細は下記をご参照ください）
官公署発行の写真付き本人確認書類をお持ちでない方は代理人になれません
- 申請者本人のマイナンバーカード（電子証明書が格納されたICカード）
2.代理人による申請の場合
本人が入院等やむを得ない理由により窓口に来ることができない場合、代理人による申請も可能です。
⇒文書照会方式（失効までに日数がかかります）
申請時にお持ちいただくもの
- 代理人の運転免許証・パスポート等の官公署発行の写真付き本人確認書類（詳細は下記をご参照ください）
官公署発行の写真付き本人確認書類をお持ちでない方は代理人になれません
申請に基づき本人宛に照会回答書をお送りします。
回答書提出時にお持ちいただくもの
- 回答書を本人が持参する場合
- マイナンバーカード（電子証明書が格納されたICカード）
または本人の本人確認書類（資格確認書・年金手帳等） - 必要事項を記入した回答書
- マイナンバーカード（電子証明書が格納されたICカード）
- 回答書を代理人が持参する場合
- 申請者本人のマイナンバーカード（電子証明書が格納されたICカード）
または本人の本人確認書類（資格確認書・年金手帳等） - 必要事項を記入した回答書・および回答書にある委任状
- 代理人の運転免許証・パスポート等の官公署発行の写真付き本人確認書類（詳細は下記をご参照ください）
官公署発行の写真付き本人確認書類をお持ちでない方は代理人になれません
- 申請者本人のマイナンバーカード（電子証明書が格納されたICカード）
官公署が発行した写真付き本人確認書類
官公署発行の写真付き本人確認書類について具体例など、詳しくはこちらをご覧ください。
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