更新日：2023年10月1日
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マイナンバーに関する報道について（口座、保険証、マイナポイント誤登録等）
今般のマイナンバー関係の報道に関して、確認方法や横須賀市の状況をお伝えします。
1.公金受取口座の誤登録
原因は、マイナポイント・マイナポータル支援窓口等で使用されるパソコンで、登録者が次の人に変わる際、ログアウトをしなかったことにより、前の登録者のデータが上書きされてしまったものです。
また、家族の口座が登録されたケースは、操作者が本人名義の口座を登録しなかったために生じたものです。
横須賀市では、報告されていません。
確認方法等
Q1自分の口座が正確に登録されているかを確認したい。
A1マイナポータル（サイト・アプリ）にログインし、「注目の情報」の「公金受取口座の登録・変更」を押下し、表示される「口座情報の登録状況」画面にて、ご確認できます。また、家族の口座を登録してしまっていた場合には、ご本人の口座情報に変更が可能です。
Q2別の人の口座が表示された場合の問い合わせ先は。
A2マイナンバー総合フリーダイヤル（0120-95-0178）※音声ガイダンス「6」にご連絡ください。
2.マイナ保険証の誤登録
健康保険組合をはじめとした医療保険者が加入者の情報を登録する際の入力ミスが原因です。
確認方法等
Q1自分の健康保険証情報が正しく登録されているかを確認したい。
A1マイナポータル（サイト・アプリ）にログインし、「注目の情報」の「最新の健康保険証情報の確認」を押下し、ページ中段「あなたの健康保険証情報」で確認してください。
Q2別の人の情報が表示された場合の問い合わせ先は。
A2マイナンバー総合フリーダイヤル（0120-95-0178）※音声ガイダンス「4→2」の順、または、ご自身が加入されている医療保険の保険者へ連絡をお願いします。
3.マイナポイント“他人に付与”
原因は、マイナポイント・マイナポータル支援窓口等で使用されるパソコンで、登録者が次の人に変わる際、ログアウトをしなかったことにより、前の登録者のデータが上書きされてしまったものです。
横須賀市では、報告されていません。
確認方法等
Q1申込んだマイナポイントがどのキャッシュレス決済に登録されたか確認したい。
A1マイナポイント（サイト・アプリ）にログインし、「申込み状況を確認」を押下し、表示される「申込み状況」の「詳細」を押下すると、ご確認できます。
Q2別の人のキャッシュレス決済が表示された場合の問い合わせ先は。
A2マイナンバー総合フリーダイヤル（0120-95-0178）※音声ガイダンス「5」に連絡をお願いします。
4.マイナポータルへのログイン
マイナポータルへのログインをご自身で出来ない場合は、以下のオンライン窓口でお手伝いします。
- 市役所2F……マイナンバーカード交付会場（平日8時30分～17時00分）
- モアーズ7F…役所屋中央店（毎日10時00分～20時00分）
お問い合わせ
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