精神障害者保健福祉手帳・自立支援医療受給者証（精神通院）の更新をLINEでお知らせ

サービス概要

　精神障害者保健福祉手帳と自立支援医療受給者証(精神通院)は、有効期限の3か月前から更新手続きが可能です。有効期限をご自身でご登録いただくと、更新期間が始まる1週間前に、横須賀市LINE公式アカウントからメッセージが届きます。

　登録には横須賀市のLINE公式アカウントを友だち登録する必要があります。氏名、連絡先等の登録は不要です。

【スマートフォンからご覧の方】

横須賀市LINE公式アカウントの友だち追加はこちら（外部サイト）から

更新手続き案内の登録はこちら（外部サイト）から

注意事項

•1つの端末で、1人分の登録ができます。

•事前に登録しないと、通知は届きません。また、通知は1回限りです。

•新しい手帳・受給者証が届いたら、改めて新しい有効期限を登録してください。

•本通知は補助的サービスです。必ずご自身で手帳・受給者証の有効期限をご確認ください。

よくある質問

Q1.登録は受給者以外も可能か。

A.どなたでも登録可能です。受給者ご本人でなくても、ご家族、支援者の方などどなたでも登録可能です。

Q2.このサービスは必ず利用しないといけないのか。

A.登録は任意です。

Q3.横須賀市LINE公式アカウントを友だち登録せずに、サービスを利用する方法はあるか。

A.本サービスは、横須賀市公式LINEアカウントを通じたサービスとなりますので友だち登録は必須です。

Q4.このサービスを利用するのに氏名、住所、生年月日、受給者証（手帳）番号等の個人情報の登録は必要か。

A.友だち追加および更新案内の登録に個人情報の入力は不要です。

Q5.誤った有効期限を入力してしまったが、どのように修正すればよいか。

A.改めて登録用二次元コードを読み取り、再度入力していただくと期限が更新されます。
※手帳と受給者証の両方をお持ちの場合は、改めて両方の有効期限をご入力ください。

Q6.手帳の有効期限を入力したあとに受給者証が届いたが、どのように入力をしたらよいか。

A.再度登録用二次元コードを読み取り、登録済みの手帳の有効期限と受給者証の有効期限の入力をお願いします。（片方だけ入力をした場合、入力しなかった項目の有効期限は削除されるためご注意ください）

Q7.手帳・受給者証が新しくなった場合はどうしたらよいか。

A.通知は一度きりとなりますので、新たな手帳・受給者証が交付された場合、改めて登録用二次元コードを読み取り、新たな有効期限の入力が必要です。

Q8.このサービスに利用料はかかるか。

A.このサービスは無料でご利用いただけます（LINEアプリのダウンロードや有効期限の登録にかかる通信料は利用者様ご負担となります）。

Q9.一つのLINEアカウントで複数名の有効期限を入力することができるか。

A.複数名の有効期限の登録はできません。

Q10.チラシに記載の登録用二次元コード（QRコード）が読み込めない。

A.スマートフォンのカメラアプリにより登録用二次元コードをうまく読み込めないことがあります。スマートフォンに標準搭載のカメラで読み込めない場合は、LINEアプリでの読み込みをお試しください。

Q11.横須賀市LINE公式アカウントにメッセージを送ると回答してもらえるのか。

A.横須賀市LINE公式アカウントにメッセージを送信しても、やりとりはできません。（メッセージ送信後すぐに既読となりますが、システムの仕様によるもので、こちらで確認したことを示すものではありません。）

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